Обслуживание зданий в Омске

Для коммерческих и бюджетных организаций. Обслуживание инженерных систем здания, текущий ремонт, уборка помещений и содержание территории.

Запросить коммерческое предложение Пригласить на тендер

Один договор на обслуживание

Плановое обслуживание и ремонт

Приём аварийных заявок 24/7

CRM и мобильное приложение

Запросить коммерческое предложение

Типы объектов

- Офисы, бизнес-центры и административные здания.
- Торговые центры и магазины.
- Гостиницы.
- Производственные площадки, склады и логистические центры.
- Образовательные, медицинские и спортивные учреждения.
- Объекты транспортной инфраструктуры.
Заказчики
- Собственники зданий и девелоперы.
- Управляющие и эксплуатирующие организации.
- Арендаторы коммерческих и производственных помещений.
- Государственные и бюджетные организации.

Какие работы выполняем

Аварийно-диспетчерское обслуживание 24/7

Принимаем заявки, направляем бригаду на объект и локализуем аварии на инженерных системах.
Водоснабжение, канализация и отопление

Обслуживаем инженерные системы, выполняем плановые и аварийные работы.
Электроснабжение

Проводим техническое обслуживание электрооборудования и устраняем неисправности.
Вентиляция и кондиционирование

Обслуживаем оборудование, проверяем его работу и устраняем неисправности.
Уборка и содержание территории

Выполняем уборку помещений и работы по содержанию территории.
Текущий ремонт

Выполняем текущий ремонт помещений и отдельных элементов здания.
Пожарная сигнализация

Проводим обслуживание пожарной сигнализации, проверяем работоспособность оборудования и устраняем неисправности.
Плановое обслуживание

Осматриваем объект весной и осенью. Проводим техническое обслуживание и планово-предупредительный ремонт по графику.

Что входит в абонентскую плату

Абонентская плата включает плановое и аварийное обслуживание объекта, организацию работы специалистов, материалы и отчётность.

Аварийное обслуживание 24/7

Аварийные выезды и работы по обслуживаемым системам входят в абонентскую плату. При аварии бригада приезжает в течение часа.

1
Материалы до 1 000 рублей

Материалы стоимостью до 1 000 рублей входят в абонентскую плату. Более дорогие материалы заказчик оплачивает отдельно.

2
Плановые осмотры и обслуживание

Осматриваем объект весной и осенью. Техническое обслуживание и планово-предупредительный ремонт выполняем по графику.

3
Работа специалистов и замена

Формат работы согласуем в договоре: постоянное присутствие, выезды по графику или по заявкам. При отсутствии сотрудника организуем замену.

4
Коммунальные и надзорные организации

По вопросам эксплуатации объекта готовим ответы на запросы и сопровождаем взаимодействие с коммунальными и надзорными организациями.

5
CRM и отчётность

Фиксируем заявки, статусы и выполненные работы в CRM. Предоставляем заказчику доступ к истории обслуживания и отчётности.

6

Контроль обслуживания через CRM

Подавайте заявки и контролируйте обслуживание через личный кабинет и мобильное приложение. В CRM сохраняются выполненные работы, расходы и документы по объекту.

Подача и контроль заявок

Направляйте заявки, прикладывайте фото и видео. Следите за исполнителем, статусом и результатом работ в режиме реального времени.
График обслуживания

В CRM формируются графики технического обслуживания и планово-предупредительного ремонта.
Расходы и документы

Затраты на материалы и запчасти, акты и подтверждающие документы хранятся по объекту.
История и отчётность

Заявки, работы и фотографии сохраняются в истории объекта. Эти данные помогают анализировать расходы и планировать бюджет.

Собственный штат или обслуживание по договору

Расходы

Зарплату, страховые взносы, обучение и оснащение оплачивает работодатель.

Стоимость рассчитывается по объекту и выбранному составу услуг.

Режим работы

Зависит от графика и количества сотрудников.

Аварийные заявки принимаются 24/7. Порядок выезда определяется договором.

Квалификация

Для разных систем могут потребоваться специалисты соответствующего профиля.

Направляется специалист нужного профиля.

Кадры и замена

Подбор сотрудников, графики, отпуска, больничные и кадровый учёт ведёт работодатель.

Подрядчик организует работу своих специалистов и их замену.

Инструмент и СИЗ

Инструмент, приборы, спецодежду и СИЗ приобретает работодатель.

Бригада приезжает со своим инструментом, приборами и СИЗ.

Ответственность

Организация самостоятельно обеспечивает обслуживание объекта и контролирует работу своих сотрудников.

Выполняем работы и отвечает за их результат.

Контроль и отчётность

Руководитель напрямую ставит задачи сотрудникам, определяет приоритеты и контролирует сроки и результаты работ.

Заявки, статусы, акты и отчёты фиксируются в CRM и доступны заказчику.

Постоянный договор или разовые заявки

Стоимость

Фиксированная абонентская плата. Материалы стоимостью до 1 000 рублей включены. Более дорогие материалы оплачиваются заказчиком отдельно.

Каждый выезд оплачивается отдельно.

Сроки реагирования

Аварийные заявки принимаются 24/7. Срок прибытия бригады на объект — до 60 минут.

Срок выезда согласовывается при обращении и зависит от загрузки специалистов.

Плановое обслуживание

Проводим по графику весенние и осенние осмотры, техническое обслуживание и планово-предупредительный ремонт.

Выполняем работы по отдельным заявкам заказчика.

Персонал

За объектом закрепляются специалисты, которые знают его системы и особенности. Договор может предусматривать постоянное присутствие персонала или выезды по графику и заявкам. На время отсутствия сотрудника организуется замена.

На заявку направляется доступный специалист нужного профиля.

Контроль

Заказчик видит заявки, статусы и историю выполненных работ в CRM в режиме реального времени.

Каждая заявка выполняется и учитывается отдельно.

Объём работ

Обслуживаем объект в пределах перечня систем и работ, согласованного в договоре.

Выполняем ремонт, монтаж или обслуживание по заявке заказчика.

Как начать обслуживание объекта

Осмотр объекта

Бесплатно осматриваем объект, уточняем задачи.

Расчёт

Определяем состав услуг, график работ и стоимость. Подготавливаем предложение в течение 24 часов после осмотра.

Договор

Согласовываем условия обслуживания, порядок подачи заявок и формат отчётности.

Обслуживание

Добавляем объект в CRM и начинаем обслуживание.

Коммерческое предложение по обслуживанию объекта

Осмотрим объект бесплатно. Подготовим коммерческое предложение в течение 24 часов после осмотра.