Подрядчика можно подключить к рутине — пусть они отвечают на звонки диспетчерской службы, заводят записи в журнал, отправляют электрика чинить лампочку, фотографируют поломку и даже собирают потом отчёты в папки. Но магическим образом снять с управляющей организации ответственность за содержание дома просто не получится. Как ни делегируй задачи — остаться «не при делах» не выйдет.
Как должна быть устроена работа по уму? Подрядчик берёт на себя обязанности по своей части — отвечает за «руки». А вот голова всегда остаётся у УК или ТСЖ: они контролируют сроки и результаты, принимают отчёты (даже если те составлены другой фирмой), хранят документы и заранее думают о возможных рисках.